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MindManager中文官網 > 使用技巧 > 不會做營銷規劃?思維導圖給你啟發!

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不會做營銷規劃?思維導圖給你啟發!

發布時間:2019-08-09 19:37:25

從4P理論到4C理論的轉變,表現出商家對用戶消費心理的重視。今天我們就來用思維導圖的方法,給大家捋一下,消費行為這個東西要從哪些角度來看。

什么是消費行為?

消費行為就是消費者尋找、購買、使用和評價用以滿足需求的商品和勞務所表現出的一切腦體活動。

那么,哪些因素會影響用戶的消費行為呢?

消費行為影響-MindManager

我們用MindManager思維導圖來畫出框架,首先從購買意愿、購買行為、購買決策三個方面來看。

首先,用戶購買意愿可以從消費者態度、感知價值大、感知風險小、消費者個性特征、產品內部線索、產品外部線索、消費場景、社會經濟因素來分析。

購買意愿-MindManager

消費者的主要購買行為可以分為沖動型購買、習慣性購買、尋求多樣化購買、忠誠購買、促銷反應購買、復雜原因購買、減少失調購買、影響型購買、從眾性購買行為這幾類。這些購買行為從名稱上看就非常好理解,關于這塊內容,后文會詳細講述。

購買行為-MindManager

我們在研究消費者購買決策時,會從消費者購買的過程、和如何影響這兩個方面來考慮。

購買決策-MindManager

首先,用戶購買某個產品的整個過程是以下五個步驟:問題認知、搜尋信息、評價備選方案、購買決策、購后評價。

購買過程-MindManager

這些過程過程都是可以通過營銷或其它手段進行干預的。現在商家干預最多的三塊是搜尋信息、評價備選方案、和購買決策,這里的方法有很多,最常見的就是各種地方各種各樣的硬廣軟廣。大的電商平臺已經開始著手從問題認知這個地方干預用戶的購買行為,例如猜你喜歡,反正沒有需求也要給你創造出需求來。

那么這是如何影響的呢?

如何影響-MindManager

這張圖主要講的就是一些常見的影響消費行為的原因,大家有興趣的話歡迎留言,下次做個專題給大家分享。

關于人的研究一直是所有的研究中最難的,影響社會人行為的因素非常多,人的主觀意愿和客觀因素構成了千千萬萬種不同的組合。本文提供的只是一種研究思路,讓各位在做營銷活動時,能有一個大概的思路,不至于毫無頭緒。

本文所用思維導圖為MindManager,如有需要可以點擊MindManager購買~

本文為原創教程,轉載請注明原網址:http://www.d8518.com/shiyongjiqiao/mm-yingxiao.html

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